गुरुग्राम: निगमायुक्त ने जन शिकायतों को लेकर अधिकारियों को दिए कड़े निर्देश

गुरुग्राम: निगमायुक्त ने जन शिकायतों को लेकर अधिकारियों को दिए कड़े निर्देश

-समस्याओं का समयबद्ध निवारण, पोर्टल पर अपडेट और अतिक्रमण हटाने की कार्रवाई होगी

गुरुग्राम, 24 जून (हि.स.)। नगर निगम गुरुग्राम के आयुक्त प्रदीप दहिया ने मंगलवार को अधिकारियों के साथ आयोजित समीक्षा बैठक में जन शिकायतों के समाधान को लेकर स्पष्ट दिशा-निर्देश जारी किए। उन्होंने कहा कि जनता की शिकायतों का समाधान पूरी गंभीरता और तत्परता के साथ किया जाना चाहिए।

उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि हर समस्या का समाधान संभव है, बशर्ते कि उसे सही प्रक्रिया और समर्पण के साथ सुलझाया जाए। बैठक में जीएमडीए आईसीसीसी, पीएम विंडो, सीएम विंडो, समीर पोर्टल, एसएमजीटी, स्वच्छ सिटी पोर्टल सहित अन्य माध्यमों से प्राप्त होने वाली शिकायतों की समीक्षा की गई। निगमायुक्त ने कहा कि नगर निगम को जनता की समस्याओं के समाधान की जिम्मेदारी मिली है, जिसे बिना किसी लापरवाही के निभाया जाना चाहिए। उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि जिन शिकायतों का समाधान हो चुका है, उनकी जानकारी संबंधित पोर्टल पर तत्काल अपडेट की जाए। इससे न केवल पारदर्शिता बनी रहेगी, बल्कि जनता का विश्वास भी निगम प्रशासन पर और मजबूत होगा। इस कार्य की निगरानी की जिम्मेदारी संयुक्त आयुक्त और चीफ इंजीनियर को सौंपी गई है।

अतिक्रमण और अवैध निर्माण पर होगी सख्त कार्रवाई

बैठक में निगमायुक्त ने शहर की सडक़ों, फुटपाथों, बाजारों और सार्वजनिक स्थलों को अतिक्रमण मुक्त बनाने के निर्देश भी दिए। उन्होंने कहा कि अतिक्रमण के कारण आम नागरिकों, विशेषकर वाहन चालकों और पैदल चलने वालों को भारी परेशानी होती है। साथ ही यह सुरक्षा के दृष्टिकोण से भी चिंता का विषय है। इसलिए अतिक्रमण और अवैध निर्माण पर प्रभावी कार्रवाई की जाएगी। निगमायुक्त ने अधिकारियों से कहा कि जनसंवाद, समाधान शिविर, एसएमजीटी और सीएम विंडो के माध्यम से प्राप्त होने वाली शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर हल किया जाए। इससे प्रशासन की कार्यक्षमता और नागरिकों की संतुष्टि दोनों में सुधार होगा। बैठक में अतिरिक्त निगमायुक्त यश जालुका व रविन्द्र यादव, संयुक्त आयुक्त डा. नरेश कुमार, विशाल कुमार, डा. जयवीर यादव व सुमित कुमार, चीफ इंजीनियर विजय ढाका, चीफ टाउन प्लानर संजीव मान, डीटीपी सिद्धार्थ खंडेलवाल, सीपीओ महेंद्र सिंह सहित कार्यकारी अभियंता, जोनल टैक्सेशन अधिकारी उपस्थित थे।